Termini e condizioni

1. Prenotazione

La tua prenotazione è con Peregrine Treks and Expedition Pvt. Ltd. (di seguito denominata The Company o Peregrine Treks and Tours) di Bhagawati Bahal Marga, Thamel, Kathmandu, Nepal, registrata presso il Nepal Tourism Board. Pradip Karki e Jamuna Bhandari sono il Presidente e l'Amministratore delegato della società. Le seguenti condizioni, la nostra politica sulla privacy e altre informazioni scritte su questo sito Web che abbiamo portato alla tua attenzione prima della prenotazione creeranno una base per il tuo contratto con The Company. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di prenotare con noi.

Confermando una prenotazione, la persona menzionata per prima nell'elenco delle prenotazioni accetta a nome dell'intero team del cliente quanto segue:

1. Accetti i nostri Termini e Condizioni e sarai vincolato da essi fino all'ultimo giorno del tuo viaggio
2. Acconsenti all'utilizzo dei tuoi dati informativi (come indicato nell'Informativa sulla privacy) e sei autorizzato a comunicarci i tuoi dati per conto di tutte le persone indicate nella prenotazione.
3. Tu e tutti i membri dei tuoi team avete più di 18 anni. Nel caso di bambini di età inferiore a 18 anni, i loro genitori/tutori legali devono fornire il consenso.
4. Accetti ogni responsabilità finanziaria per il pagamento della prenotazione per conto di tutti i membri del team.

1.1 Prenota la tua vacanza

Vogliamo offrirti la vacanza adatta alle tue esigenze. Chiamaci al +1 3153886163 / +977 98510 52 413 o di scrivere un'e-mail a sales@peregrinetreks.com per la prenotazione. Il nostro team creerà un itinerario dettagliato su misura per le tue esigenze e ti fornirà un prezzo a persona.

1.1.1 Richiediamo un deposito del 20% del costo totale del tour per garantire la prenotazione. La prenotazione verrà confermata e questa quota non è rimborsabile.

1.1.2 Richiediamo un acconto minimo del 20% del costo del viaggio almeno 60 giorni prima della partenza. Il saldo potrà essere effettuato all'arrivo in Nepal. Se la prenotazione non verrà accettata, l'acconto verrà restituito. Alcuni fornitori e pacchetti vacanze durante l'alta stagione potrebbero richiedere quote di prenotazione più elevate. Verrete informati di tali requisiti prima di versare l'acconto.

1.1.3 Il pagamento è possibile tramite bonifico bancario o servizi online tramite il nostro sito web. Accettiamo le principali carte di credito e di debito.

1.1.4 Dopo il pagamento, è necessario inviare lo screenshot/ricevuta

1.2 Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito.

Paga a Peregrine Treks & Expedition Pvt. Ltd.
Corrente A/c: 12008274760024
Banca pagante: Himalayan Bank Limited
Filiale: Thamel
Indirizzo della banca: Tridevi Marga, Thamel, Kathmandu, Nepal
CODICE SWIFT: HIMANPKA

Dopo aver ricevuto la ricevuta del tuo deposito, emetteremo una Fattura di Conferma. Un contratto sarà valido dalla data di emissione della Fattura di Conferma.

Se il saldo non viene pagato entro 60 giorni dalla partenza, ci riserviamo il diritto di applicare la politica "Annullato da te" menzionata nella clausola sottostante.

Prenotazione last minute: Peregrine Treks and Tour accetta prenotazioni last minute. Puoi prenotare un viaggio in Nepal 24 ore prima dell'inizio del viaggio. Ma dovrai effettuare un pagamento del 50% al momento della prenotazione per una prenotazione last minute. La cancellazione last minute ci consente anche di applicare la politica "Annullato da te" menzionata nella clausola sottostante.

2. Modifica e cancellazione

2.1 Modifiche da parte tua

La Compagnia cerca di assisterti con qualsiasi modifica necessaria ai tuoi accordi; tuttavia, tali modifiche possono creare difficoltà per il team. È possibile richiedere tale modifica in forma scritta e firmata dalla persona che ha pagato la prenotazione. Se le modifiche vengono apportate 60 giorni prima della partenza, l'addebito non è applicabile; dopo tale data, le modifiche possono comportare un addebito di 500 USD a persona dopo che la modifica richiesta è stata accettata.

Si prega di notare che le modifiche entro 28 giorni dalla partenza non sono considerate valide. La richiesta può essere inoltrata per la clausola di cancellazione e riprenotazione di seguito. La penale di cancellazione sarà applicabile se le modifiche non possono essere apportate.

Se si apportano modifiche durante la vacanza, si dovranno pagare solo tutti gli oneri.

2.1.1 Modifiche alla data:

La modifica delle date del tour si applica anche alle regole menzionate nella clausola precedente. La nuova data del viaggio deve essere comunicata 60 giorni prima del tour. La modifica della data prima di 28 giorni comporta un costo di 500 USD. Dopodiché, le modifiche possono essere accettate o rifiutate a discrezione della Società.

2.1.2 Modifiche di destinazione:

Se desideri modificare la destinazione di tua spontanea volontà, si applicano regole simili a quelle menzionate nella clausola precedente. La nuova data di destinazione deve essere comunicata 60 giorni prima del tour. Una modifica prima di 28 giorni comporta un costo di 500 USD. Dopodiché, le modifiche possono essere accettate o rifiutate a discrezione della Società.

 2.2 Trasferimento della prenotazione:

Se un membro del team desidera trasferire il proprio viaggio a una nuova persona, l'ultimo membro deve predisporre tutti i termini e le condizioni del Peregrine Travel e del tour. Le informazioni sul trasferimento devono essere fornite almeno 15 giorni prima della partenza. Insieme alla commissione di trasferimento di 500 $ USA, il cliente deve pagare altre spese non recuperabili dal trasferimento. Dopo 15 giorni, il trasferimento può essere accettato o rifiutato secondo la volontà della Società.

Se uno dei tuoi membri decide di annullare il viaggio e non riesci a trovare un sostituto, allora si applicano i termini menzionati nella clausola di cancellazione 2. Ciò potrebbe anche causare un aumento del prezzo per gli altri membri del team.

2.3 Annullamento da parte tua e rimborso

Le richieste di cancellazione, insieme alle motivazioni, devono essere presentate per iscritto. Sono accettate solo le richieste presentate dalla persona responsabile del pagamento. Il seguente rimborso verrà emesso in base alle date precedenti alla cancellazione.

Nota: Le spese di conferma della prenotazione e di modifica non sono rimborsabili.

Nota importante: L'agenzia potrebbe aver utilizzato costi non rimborsabili. Ad esempio, in alta stagione, prenotiamo voli, giochi, lodge, ecc., molto presto. L'addebito non recuperabile non verrà pagato se tali prenotazioni sono già state effettuate. Cancellazione parziale della camera: se uno dei pochi membri del team annulla il tour, il costo per le altre persone potrebbe aumentare. E dovrai pagare questo aumento. Si prega di notare che la tua assicurazione di viaggio garantisce il costo aggiuntivo.

2.4 Annullamento in circostanze inevitabili

Puoi annullare la tua vacanza confermata in "circostanze inevitabili e straordinarie". Non possiamo rimborsare il tuo pagamento se una qualsiasi delle immediate vicinanze ha un impatto significativo sulla tua vacanza o sul trasporto. Devi presentare un reclamo alla compagnia assicurativa; noi forniremo i documenti necessari.

In caso di annullamento, il personale straniero, del Commonwealth, medico o un ufficio per lo sviluppo devono aver sconsigliato il viaggio.

In questo caso, per “circostanze inevitabili e straordinarie” si intendono tutti gli atti di terrorismo, pandemia, incidente, epidemia, rischio significativo per la salute, calamità naturali o motivi politici.

2.5 Abbreviare il viaggio

Se tali modifiche devono essere apportate prima della partenza, si applica la regola della clausola di modifica di cui sopra. Tuttavia, la Società non sarà responsabile del rimborso del costo non utilizzato se si torna a casa in anticipo durante la vacanza. Se si accorcia la vacanza con un reclamo sui servizi della Società, non pagheremo alcun costo associato. Se ci impegniamo a rimborsare il pagamento parziale, lo faremo solo in contanti o tramite bonifico bancario dopo aver dedotto le spese applicabili come servizio bancario, spese SWIFT, ecc.

In alcuni casi, l'assicurazione di viaggio copre tale riduzione e potresti richiederne il rimborso.

2.6 Nuova prenotazione a seguito di cancellazione

Se devi riprenotare una vacanza alternativa dopo aver annullato la prima, il tuo addebito verrà detratto in base alla nostra politica di cancellazione. Quindi, puoi pagare l'importo rimanente (diverso dal saldo con noi) in base alla nostra politica di prenotazione. L'addebito di conferma non è applicabile per la riprenotazione.

2.7 Accuratezza delle informazioni

Il nostro impegno nel fornire informazioni accurate al cliente rimane intatto. Tuttavia, non saremo ritenuti responsabili se dovessero essere apportate modifiche alle condizioni meteorologiche, problemi di salute, ritardi improvvisi o cause politiche. Se dovessimo apportare modifiche significative o a lungo termine, ti informeremo il prima possibile.

 2.8 Modifiche da parte della Società

La descrizione e i prezzi forniti dalla Società sono principalmente accurati. Tuttavia, la Società si riserva il diritto esclusivo di modificare l'itinerario e addebitare prima di accettare la prenotazione se è necessario apportare modifiche. Tuttavia, tali modifiche non saranno apportate (tranne in caso di emergenza).

La compagnia si riserva il diritto di apportare piccole modifiche prima della partenza in rare circostanze. Le piccole modifiche possono includere una modifica del tempo di volo/guida di 12 ore, una leggera modifica del percorso, un cambio di hotel con un altro della stessa fascia o di standard superiore e cambi di compagnia aerea. In base alle nuove regole, anche evitare alcuni luoghi affollati e luoghi chiusi a causa del COVID-19 è una piccola modifica.

Se dovessimo apportare modifiche significative, ti informeremo prima del trekking e ti forniremo altre alternative. Puoi anche prenotare un'altra vacanza o annullare la prenotazione con un rimborso totale. Le "modifiche significative" qui includono più di 12 ore di ritardo in aeroporto, un cambio di destinazione, il passaggio a una sistemazione inferiore e un aumento del prezzo.

In questo caso, devi richiedere la modifica o il rimborso sette giorni dopo che la notifica della tua scelta è invalida. Se non riceviamo tue notizie entro sette giorni, presumiamo che tu abbia acconsentito alle nostre modifiche. Se annulliamo il tuo viaggio per motivi diversi da prenotazioni molto basse e chiusura forzata (motivi naturali o politici), riceverai un rimborso completo e un risarcimento aggiuntivo. Il nostro staff Peregrine decide l'importo del risarcimento.

2.9 Annullamento da parte della Società

La società si riserva il diritto di annullare la prenotazione se non hai pagato alcun saldo entro 60 giorni dal tour. Puoi annullare il tour immediatamente per cause di forza maggiore e prenotazioni insufficienti.

Forza maggiore: attacco terroristico, guerra, rischi politici, pandemia, calamità naturali

Bassa prenotazione: quando il numero di prenotazioni è così basso che non riusciamo a coprire le nostre spese

Se annulliamo il tour per qualsiasi motivo diverso da quello sopra menzionato, la Compagnia solitamente organizza un'alternativa di standard molto simile o ti rimborsa il prezzo.

2.10 Nessuna politica di rimborso

Non rimborseremo i servizi inclusi nel pacchetto (ad esempio hotel, trasporti, voli, pasti, ecc.) che non saranno utilizzati a causa di calamità naturali, instabilità politica o qualsiasi altro motivo.

3. Politica dei prezzi

 3.1 La società ha il pieno diritto di modificare il prezzo di qualsiasi vacanza rispetto a quelli menzionati sul sito web prima della prenotazione. Non è consentita una modifica del prezzo dopo la prenotazione. Puoi inviare una mail di richiesta per informarci del costo esatto.

3.2 L'azienda può modificare il prezzo del viaggio dopo la prenotazione solo in uno dei seguenti casi.

• Cambiamento significativo nel prezzo del trasporto a causa dell'aumento del costo del carburante/energia
• Aumento considerevole delle imposte o dei servizi applicabili a terzi
• variazione dei tassi di cambio che influenzano la tua valuta

Se non accetti il ​​nuovo prezzo, puoi richiedere il rimborso entro 7 giorni dalla notifica. Le informazioni ricevute dopo sette giorni non saranno valide. Si prega di notare che una commissione di conferma del 20% non è rimborsabile in nessuna condizione.

3.3 La Società non è tenuta a fornirti una ripartizione dettagliata dei costi della vacanza

4. Assicurazione

 Sottolineiamo fortemente che è necessario stipulare un'assicurazione di viaggio prima del tour. La tua assicurazione di viaggio copre tutti i tipi di cancellazioni e riduzioni. Dovrebbe anche coprire le spese mediche, tra cui le spese di evacuazione, la responsabilità personale, la rapina e la morte. Inoltre, la tua assicurazione dovrebbe coprire le spese per lesioni durante qualsiasi sport avventuroso. La Società non sarà responsabile per alcuna malattia, lesione o morte subita durante un viaggio, un trekking o un tour, tranne che per negligenza, né sarà responsabile per eventuali perdite non assicurate della tua proprietà. Non possiamo essere ritenuti responsabili per alcuna perdita, danno o incidente a qualsiasi bagaglio o proprietà a rischio del proprietario, anche se trasportati da facchini o animali da soma.

Inoltre, se hai una disabilità o una condizione di salute di cui dovremmo essere a conoscenza, dovresti condividere le informazioni prima del tour. Il referto medico dovrebbe essere allegato ai dettagli della tua assicurazione nell'e-mail di prenotazione.

4.1 Condizione di emergenza:

Spesso, al tour in montagna segue un'emergenza. In momenti così difficili, la guida può adottare il metodo migliore per far fronte a questa situazione. Ciò potrebbe includere fermarsi nello stesso posto per qualche giorno in più e camminare fino a un'altitudine inferiore. Potrebbero ricoverarti in un ospedale vicino per le cure più rapide possibili. Il cliente o la sua assicurazione di viaggio copre il costo di tali spese aggiuntive.

La Società, comprese tutte le guide, i leader e chiunque lavori con noi, non può essere ritenuta responsabile per alcun incidente o contrattempo riguardante qualsiasi parte degli accordi o dei servizi per un viaggio. Senza assistenza medica professionale, i leader del gruppo forniranno supporto di primo soccorso, se necessario, al meglio delle loro capacità e del loro giudizio. Firmando il modulo di prenotazione, accetti di non intraprendere alcuna azione legale contro la Società, i suoi dipendenti o associati a causa di qualsiasi trattamento di primo soccorso o medicina, inclusi consigli e suggerimenti durante il viaggio.

Se hai bisogno di un'evacuazione di emergenza, organizziamo il soccorso in elicottero più rapido possibile. Peregrine Treks and Tours organizzerà qualsiasi elicottero nazionale a tua convenienza. Il cliente o la sua assicurazione di viaggio dovrebbero anche coprire le spese per l'evacuazione in elicottero. Dovresti saldare il pagamento prima della partenza dal Nepal.

4.2 Rischio e responsabilità:

Il nostro team di esperti Peregrine Treks and Tours si impegna a fornirti i migliori servizi. Poiché questo sarà il tuo viaggio irripetibile, ti serviamo con sicurezza e onestà. Il team adotterà ogni possibile misura per renderlo agevole e piacevole. Tuttavia, non ci assumeremo il rischio in caso di problemi legali o emergenze (pandemia, guerra, instabilità politica).

5. Termini e condizioni speciali per il tour in Tibet e Bhutan

Tutti i tour in Tibet sono gestiti rigorosamente sotto la Tibet Tourism Authority. I nostri agenti o noi non saremo responsabili per eventuali modifiche o cancellazioni del programma dovute a circostanze inevitabili come blocchi stradali, inondazioni, neve, disordini politici, cancellazione di voli, ritardi negli arrivi, malattie o incidenti o qualsiasi modifica imposta dalla Tibet Tourism Authority. I clienti devono sostenere qualsiasi costo aggiuntivo risultante. Pertanto, ti consigliamo di avere un'assicurazione medica, personale e di cancellazione completa e di assicurarti che le tue attività pianificate siano completamente coperte. Per quanto riguarda il tour del Tevere e del Bhutan, il costo deve essere pagato 30 giorni prima della partenza.

Tutte le informazioni fornite dalla Società su questioni quali permessi, visti, vaccinazioni, clima, abbigliamento, bagagli, equipaggiamento speciale, ecc., sono fornite in buona fede. Tuttavia, senza alcuna responsabilità da parte della Società, il passeggero accetta la responsabilità di ottenere tutti i visti e i documenti di viaggio necessari per una vacanza.

Durante l'organizzazione dell'adesione al tuo gruppo in Nepal, India, Bhutan o Tibet, la nostra responsabilità non inizia prima della data e dell'ora di inizio stabilite. Non saremo responsabili per eventuali spese aggiuntive che incorrerai nell'adesione al gruppo.

6. I nostri diritti

Qualsiasi immagine o somiglianza di te acquisita o scattata durante una delle nostre vacanze può essere utilizzata dalla Società senza alcun costo su tutti i media (siano essi esistenti o inventati in futuro) per scopi promozionali o di marketing in buona fede, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, materiali promozionali di qualsiasi tipo, quali brochure, diapositive, presentazioni video e Internet.

Una lettera dei Direttori della Società può derogare a queste condizioni di prenotazione solo per circostanze individuali eccezionali. I termini e le condizioni di tutti gli accordi con la Società saranno disciplinati dalla giurisdizione nepalese.