תנאי שימוש לאתר

1. הזמנה

ההזמנה שלך היא עם Peregrine Treks and Expedition Pvt. בע"מ (להלן "החברה" או "טיולים וטיולים של Peregrine") של Bhagawati Bahal Marga, Thamel, Kathmandu, נפאל, רשומה במועצת התיירות של נפאל. פראדיפ קרקי וג'מונה בהאנדארי הם יו"ר ומנכ"ל החברה. התנאים הבאים, מדיניות הפרטיות שלנו ומידע כתוב אחר באתר זה שהבאנו לידיעתך לפני ביצוע ההזמנה יהוו בסיס להתקשרות שלך עם החברה. אנא קרא את התנאים וההגבלות בעיון לפני ההזמנה איתנו.

על ידי אישור הזמנה, האדם הנזכר הראשון ברשימת ההזמנות מסכים בשם כל צוות הלקוחות כי:

1. אתה מסכים לתנאים וההגבלות שלנו ותהיה מחויב להם עד ליום האחרון של נסיעתך
2. אתה מסכים להשתמש בנתוני המידע שלהם (כמו במדיניות הפרטיות) ומורשה לחשוף את פרטיהם בפנינו בשם כל האנשים המופיעים בהזמנה.
3. אתה וכל חברי הצוותים שלך הם מעל גיל 18. במקרה של ילדים מתחת לגיל 18, הוריהם / האפוטרופוסים החוקיים שלהם צריכים לספק הסכמה.
4. אתה מקבל את כל האחריות הפיננסית לתשלום עבור ההזמנה בשם כל חברי הצוות.

1.1 הזמנת החג שלך

אנו שואפים לספק את החופשה המתאימה שתתאים לדרישות שלך. התקשר אלינו בטלפון +1 3153886163 / +977 98510 52 413 או בדוא"ל sales@peregrinetreks.com עבור ההזמנה. הצוות שלנו ייצור מסלול טיול מפורט המותאם לצרכים שלכם ויספק לכם מחיר לאדם.

1.1.1 אנו דורשים פיקדון של 20% מעלות הסיור הכוללת שלך כדי להבטיח את הזמנתך. ההזמנה שלך תאושר, ולא ניתן להחזיר עמלה זו.

1.1.2 אנו דורשים מקדמה מינימלית של 20% מעלות החופשה שלכם לפחות 60 יום לפני היציאה. ניתן לבצע את התשלום הנותר עם ההגעה לנפאל. אם לא נקבל את הזמנתכם, המקדמה שלכם תוחזר לכם. ספקים וחגים מסוימים בעונות השיא עשויים לדרוש סכומים גבוהים יותר להזמנה. תקבלו הודעה על דרישות אלה לפני שתשלמו את המקדמה.

1.1.3 התשלום אפשרי באמצעות העברה בנקאית או שירותים מקוונים דרך אתר האינטרנט שלנו. אנו מקבלים כרטיסי אשראי וחיוב עיקריים.

1.1.4 לאחר התשלום, עליך לשלוח את צילום המסך/הקבלה

1.2 אופן תשלום

ניתן לבצע את התשלום באמצעות העברה בנקאית או באמצעות כרטיס אשראי.

שלם ל-Peregrine Treks & Expedition Pvt. בע"מ
מזגן נוכחי: 12008274760024
בנק משלם: Himalayan Bank Limited
סניף: תאמל
כתובת רחוב הבנק: Tridevi Marga, Thamel, Kathmandu, נפאל
קוד SWIFT: HIMANPKA

לאחר שנקבל את קבלת ההפקדה שלך, ננפיק חשבונית אישור. חוזה יהיה תקף מתאריך הנפקת חשבונית האישור.

אם היתרה לא תשולם 60 יום לפני היציאה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחיל את הפוליסה תחת "בוטלה על ידך" המוזכרת בסעיף להלן.

הזמנה ברגע האחרון: Peregrine Treks and Tour מקבל הזמנות ברגע האחרון. ניתן להזמין טיול לנפאל 24 שעות לפני תחילת הטיול. אבל תצטרך לשלם 50% בעת ההזמנה עבור הזמנה ברגע האחרון. הביטול ברגע האחרון מאפשר לנו גם להחיל את המדיניות תחת "בוטלה על ידך" המוזכרת בסעיף למטה.

2. תיקון וביטול

2.1 תיקונים על ידך

החברה מנסה לסייע לך בכל שינוי הנדרש בהסדריך; עם זאת, שינויים כאלה עלולים ליצור קשיים עבור הצוות. ניתן לבקש תיקון כזה בכתב ברור וחתום על ידי מי ששילם עבור ההזמנה. אם השינויים בוצעו 60 יום לפני היציאה, החיוב אינו חל; לאחר מכן, התיקונים יכולים לגבות 500 דולר לאדם לאחר שהתיקון המבוקש יתקבל.

שימו לב ששינויים תוך 28 יום מהיציאה אינם נחשבים כתקפים. בקשתך יכולה לעבור על סעיף הביטול וההזמנה מחדש להלן. דמי הביטול יחולו אם לא ניתן לבצע את התיקונים.

אם תשנה במהלך החופשה שלך, תשלם רק את כל החיובים.

2.1.1 תיקוני תאריך:

שינוי תאריכי הסיור חל גם על הכללים המוזכרים בסעיף לעיל. יש להודיע ​​על תאריך הנסיעה החדש 60 יום לפני הסיור. שינוי התאריך לפני 28 יום גובה 500 דולר. לאחר מכן, ניתן לקבל את השינויים או לדחות אותם לפי רצונה של החברה.

2.1.2 תיקוני יעד:

אם ברצונך לשנות את היעד מרצונך, חלים כללים דומים המוזכרים בסעיף לעיל. יש ליידע את תאריך היעד החדש 60 יום לפני הסיור. שינוי במקום לפני 28 ימים יחויב ב-500 דולר. לאחר מכן, ניתן לקבל או לדחות את השינויים לפי רצונה של החברה.

 2.2 העברת ההזמנה:

אם חבר צוות כלשהו רוצה להעביר את נסיעתו לאדם חדש, החבר האחרון צריך לארגן את כל התנאים וההגבלות של הנסיעות והסיור של Peregrine. יש למסור את פרטי ההעברה לפחות 15 ימים לפני היציאה. יחד עם עמלת ההעברה של 500 דולר ארה"ב, הלקוח צריך לשלם חיובים אחרים שאינם ניתנים להחזרה מההעברה. לאחר 15 יום, ניתן לקבל או לדחות את ההעברה לפי רצון החברה.

אם אחד החברים שלך מחליט לבטל את הנסיעה ואתה לא יכול למצוא מחליף, אזי התנאים המוזכרים בסעיף ביטול 2 חלים. זה עשוי גם לגרום לעלייה במחיר עבור חברי צוות אחרים.

2.3 ביטול על ידך והחזר כספי

בקשות לביטול, בצירוף נימוקים, יש להגיש בכתב. רק בקשות של האחראי לתשלום מתקבלות. ההחזר הבא יינתן לפי התאריכים שלפני הביטול.

הערה: חיובי אישור ההזמנה וחיובי התיקון אינם ניתנים להחזר.

הערה חשובה: ייתכן שהסוכנות השתמשה בעלויות שלא ניתן להחזיר. למשל, בעונת השיא אנו מזמינים טיסות, משחקים, לודג'ים וכדומה די מוקדם. החיוב הבלתי ניתן להחזר לא ישולם אם הזמנות כאלה כבר בוצעו. ביטול חדר חלקי: אם אחד מכמה חברי צוות יבטל את הסיור, העלות עבור אנשים אחרים עשויה לעלות. ואתה תצטרך לשלם את התוספת הזו. שימו לב שביטוח הנסיעות שלכם מבטיח את העלות הנוספת.

2.4 ביטול בנסיבות בלתי נמנעות

אתה יכול לבטל את החופשה שאושרה ב"נסיבות בלתי נמנעות ויוצאות דופן". לא נוכל להחזיר את התשלום שלך אם סביבה מיידית כלשהי משפיעה באופן משמעותי על החופשה או התחבורה שלך. עליך לתבוע מול חברת הביטוח; אנו נספק את המסמכים הדרושים.

בביטול כזה, אנשי חוץ, חבר העמים, צוות רפואי או משרד פיתוח חייבים להודיע ​​על נסיעתך.

כאן, "נסיבות בלתי נמנעות ויוצאות דופן" פירושן כל מעשי טרור, מגיפה, תאונות, מגפה, סיכון בריאותי משמעותי, אסונות טבע או סיבה פוליטית.

2.5 לקצר את הטיול שלך

אם יש לבצע שינויים כאמור לפני היציאה, חל הכלל מסעיף התיקון לעיל. עם זאת, החברה לא תהיה אחראית להחזר העלות שלא נוצלה אם תחזור הביתה מוקדם במהלך החג. אם תקצר את חופשתך בכל תלונה על השירותים של החברה, איננו משלמים עלויות נלוות. אם נתחייב להחזיר את התשלום החלקי שלך, נעשה זאת רק במזומן או בנק לאחר ניכוי חיובים רלוונטיים כמו שירות בנק, חיובי SWIFT וכו'.

במקרים מסוימים, ביטוח נסיעות מכסה צמצום כזה, ואתה עשוי לתבוע את הסכום אצלם.

2.6 הזמנה חוזרת בעקבות ביטול

אם עליך להזמין מחדש חופשה חלופית לאחר ביטול החופשה הראשונה, החיוב שלך ינוכה בהתאם למדיניות הביטולים שלנו. לאחר מכן, תוכל לשלם את הסכום הנותר (מלבד היתרה אצלנו) לפי מדיניות ההזמנה שלנו. דמי האישור אינם חלים על הזמנה מחדש.

2.7 דיוק המידע

המאמץ שלנו לספק מידע מדויק ללקוח נותר בעינו. עם זאת, לא נישא באחריות אם יש לבצע שינוי כלשהו בתנאי מזג האוויר, בעיות בריאותיות, עיכובים פתאומיים או סיבות פוליטיות. אם נצטרך לבצע שינויים משמעותיים או ארוכי טווח, נודיע לך בהקדם האפשרי.

 2.8 תיקונים על ידי החברה

התיאור והמחירים שניתנו על ידי החברה מדויקים בעיקרם. עם זאת, החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לתקן את מסלול הטיול ולחייב לפני קבלת ההזמנה שלך אם יש לבצע שינויים. עם זאת, לא יבוצעו שינויים כאלה (למעט מקרי חירום).

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים קלים לפני יציאתך בנסיבות נדירות. השינויים הקטנים יכולים לכלול שינוי בזמן הטיסה/נסיעה של 12 שעות, שינוי קל במסלול, החלפת מלון לטווח אחר או סטנדרט גבוה יותר והחלפת מובילים. בהתאם לכללים החדשים, הימנעות ממקומות צפופים ומקומות סגורים עקב COVID-19 היא גם שינוי מינורי.

אם עלינו לבצע שינויים משמעותיים, נודיע לכם לפני הטרק ונספק חלופות אחרות. ניתן גם להזמין חופשה נוספת או לבטל את ההזמנה עם החזר כספי כולל. "השינויים המשמעותיים" כאן כוללים יותר מ-12 שעות של עיכוב בשדה התעופה, שינוי ביעד, מעבר ללינה נמוכה יותר ועלייה במחיר.

במקרה זה, עליך לתבוע את השינוי או ההחזר שבעה ימים לאחר שהודעת בחירתך אינה חוקית. אם לא נשמע ממך תוך שבעה ימים, אנו מניחים שהסכמת לשינויים שלנו. אם נבטל את הטיול שלך מסיבות שאינן הזמנות נמוכות מאוד וסגירה כפויה (סיבות טבעיות או פוליטיות), תקבל החזר מלא ופיצוי נוסף. צוות Peregrine שלנו קובע את גובה הפיצוי.

2.9 ביטול על ידי החברה

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה שלך אם לא שילמת יתרה כלשהי 60 יום לפני הסיור. ניתן לבטל את הסיור באופן מיידי עקב כוח עליון והזמנה נמוכה.

כוח עליון- מתקפת טרור, מלחמה, סיכונים פוליטיים, מגיפה, אסון טבע

הזמנה נמוכה- כאשר מספר ההזמנות נמוך עד כדי כך שאיננו יכולים לכסות את ההוצאות שלנו

אם אנו מבטלים את הסיור מכל סיבה אחרת מהציון לעיל, החברה בדרך כלל מארגנת חלופה ברמה מאוד קרובה או מחזירה לך את המחיר.

2.10 מדיניות ללא החזר

אנו לא מחזירים כל שירות הכלול בחבילה (כגון מלון, תחבורה, טיסות, ארוחות וכו') שנותרו ללא שימוש עקב אסונות טבע, חוסר יציבות פוליטית או כל סיבה אחרת.

3. מדיניות מחירים

 3.1 לחברה הזכות המלאה לשנות את המחיר של כל חופשה מאלה המוזכרים באתר טרם ההזמנה. שינוי במחיר לאחר ההזמנה אינו מותר. אתה יכול לשלוח מייל בירור כדי ליידע אותנו לגבי העלות המדויקת.

3.2 החברה יכולה לשנות את מחיר החופשה לאחר ההזמנה רק באחד מהמקרים הבאים.

• שינוי משמעותי במחיר ההובלה עקב העלייה בעלות הדלק/הספק
• עלייה ניכרת במסים או בשירותים החלים על צדדים שלישיים
• שינוי בשערי החליפין המשפיעים על המטבע שלך

אם אינך מקבל את המחיר החדש, תוכל לתבוע את ההחזר תוך 7 ימים מההודעה. מידע שיתקבל לאחר שבעה ימים לא יהיה תקף. אנא שימו לב כי עמלת אישור של 20% אינה ניתנת להחזר בכל מצב.

3.3 החברה אינה מחויבת למסור לך פירוט מפורט של עלויות החגים

4. ביטוח

 אנו מדגישים מאוד כי אתה מקבל ביטוח נסיעות לפני הסיור. ביטוח הנסיעות שלך מכסה כל מיני ביטולים וצמצומים. זה אמור לכסות גם הוצאות רפואיות, לרבות דמי פינוי, אחריות אישית, שוד ומוות. כמו כן, הביטוח שלך צריך לכסות את החיוב של פציעה במהלך כל ספורט אתגרי. החברה לא תישא באחריות לכל מחלה, פציעה או מוות שייגרמו במהלך טיול, טרק או סיור, למעט עקב רשלנות, ולא תהיה אחראית לכל אובדן בלתי מבוטח של רכושך. איננו יכולים לשאת באחריות לכל אובדן, נזק או תאונה לכל מטען או נכס באחריות בעליהם, גם כאשר הם מובלים על ידי סבלים או חיות לארוז.

כמו כן, אם יש לך מוגבלות או מצב בריאותי שעלינו להיות מודעים אליו, עליך לשתף את המידע לפני הסיור. יש לצרף את הדו"ח הרפואי לפרטי הביטוח שלך במייל ההזמנה.

4.1 מצב חירום:

מצב חירום מופיע לרוב בעקבות הסיור להרים. בזמנים קשים כאלה, המדריך יכול לנקוט בשיטת ההתמודדות הטובה ביותר. זה עשוי לכלול עצירה באותו מקום לעוד כמה ימים והליכה לגובה נמוך יותר. הם עשויים לאשפז אותך לבית החולים הסמוך לקבלת הטיפול המהיר ביותר האפשרי. הלקוח או ביטוח הנסיעות שלו מכסה את החיוב בהוצאות נוספות כאמור.

החברה, לרבות כל המדריכים, המנהיגים וכל מי שעובד איתנו, אינה יכולה לשאת באחריות לכל תאונה או תקלה הנוגעת לחלק כלשהו בסידורים או שירותים לטיול. ללא סיוע רפואי מקצועי, ראשי קבוצות יעניקו תמיכה בעזרה ראשונה, במידת הצורך, על פי מיטב יכולתם ושיפוטם. בחתימה על טופס ההזמנה, אתה מסכים שלא לנקוט בהליכים משפטיים כלשהם נגד החברה, עובדיה או מקורביה עקב טיפול או תרופה של עזרה ראשונה, לרבות עצות והצעות במהלך הטיול.

אם אתה צריך פינוי חירום, אנחנו מארגנים את חילוץ המסוק המהיר ביותר. הטיולים והסיורים של Peregrine יארגנו כל מסוק ביתי כשנוח לכם. הלקוח או ביטוח הנסיעות שלו צריכים לכסות גם את החיובים עבור פינוי מסוק. כדאי לפנות את התשלום לפני היציאה מנפאל.

4.2 סיכונים והתחייבויות:

צוות המומחים שלנו לטרקים וטיולים פרגרין מחויב לספק לך את השירותים הטובים ביותר. מכיוון שזה יהיה המסע של פעם בחיים, אנו משרתים אותך בביטחון וביושר. הצוות ינקוט בכל פעולה אפשרית כדי שיהיה חלק ונעים. עם זאת, לא נישא בסיכון אם תהיה בעיה משפטית או חירום (מגיפה, מלחמה, חוסר יציבות פוליטית).

5. תנאים והגבלות מיוחדים לסיור בטיבט ובהוטן

כל הסיורים בטיבט מתנהלים אך ורק תחת רשות התיירות של טיבט. הסוכנים שלנו או אנחנו לא נהיה אחראים לכל שינוי או ביטול של התוכנית עקב נסיבות בלתי נמנעות כגון חסימת כבישים, שיטפון, שלג, אי שקט פוליטי, ביטול טיסות, איחור בהגעה, מחלה או תאונות, או כל שינוי שנכפה על ידי טיבט רשות התיירות. הלקוחות חייבים לשאת בכל עלות נוספת הנובעת מכך. לכן, אנו ממליצים לך להצטייד בביטוח רפואי, אישי וביטול מלא ולהבטיח שהפעילויות המתוכננות שלך מכוסות במלואן. לגבי הסיור בטיבר ובהוטן באחוזים מהסיור, יש לשלם את העלות 30 יום לפני היציאה.

כל מידע הנמסר על ידי החברה בנושאים כגון היתרים, אשרות, חיסונים, אקלים, ביגוד, כבודה, ציוד מיוחד וכדומה, ניתן בתום לב. ובכל זאת, ללא אחריות מצד החברה, הנוסע מקבל על עצמו אחריות לקבלת כל אשרה ומסמכי נסיעה הדרושים לחופשה.

בזמן שאתם מתארגנים להצטרף לקבוצה שלכם בנפאל, הודו, בהוטן או טיבט, האחריות שלנו לא מתחילה עד לתאריך ושעת ההתחלה שנקבעו. לא נישא באחריות לכל הוצאות נוספות שייגרמו לך בעת ההצטרפות לקבוצה.

6. הזכויות שלנו

כל דמיון או תמונה שלך מאובטחת או שצולמה בכל אחד מהחגים שלנו עשויה לשמש על ידי החברה ללא תשלום בכל המדיה (בין אם קיימת כעת ובין אם יומצאה בעתיד) למטרות קידום מכירות או שיווק בתום לב, לרבות אך לא רק חומרי קידום מכירות. מכל סוג, כגון חוברות, שקופיות, מופעי וידאו ואינטרנט.

מכתב ממנהלי החברה רשאי לוותר על תנאי הזמנה אלה רק בנסיבות אינדיבידואליות חריגות. התנאים וההגבלות של כל ההסכמים עם החברה יהיו כפופים לסמכות השיפוט הנפאלית.