プライバシー＆クッキーポリシー

ペレグリン・トレックス＆ツアーズはあなたのプライバシーを尊重します

当社はお客様の個人情報の保護を徹底しており、お客様にもその情報がどのように使用されるかをご理解いただきたいと考えております。
このプライバシーおよび Cookie ポリシーは、収集されたすべてのデータとお客様の知り合いに関係します。お客様は、当社の Web サイトを通じて提供された情報の使用を承認できます。

 

個人識別のためにどのような情報を収集しますか?

弊社は、お客様がどの提携会社と取引を希望するかに応じて、お客様の身元確認のためにお客様の情報を収集します。記録の目的により、一部の仕様が異なる場合があります。一般的に、以下の内容が含まれます。

• 氏名、住所、性別、電子メール、生年月日、電話番号/携帯電話番号、郵便番号、医療および栄養情報、パスポートの詳細、旅行保険の詳細、以前の外部との関わり。
• あなたが参加した、または知っている過去の旅やイベントの詳細。
• 顧客レビューを通じて提供される事実
• 旅行の好みや仕様（ある場合）
• 旅行代理店または当社の旅行を予約する際に利用したその他の関連ウェブサイトによって収集および提供される補足情報

 

当社がお客様の個人情報を収集する方法。

旅行のお問い合わせやご予約の際に、ご要望に応じて対応できるよういくつかの情報を把握しました。

お客様は、当社のウェブサイトに問い合わせをする際、当社に直接メールを送信する際、電話で情報を提供する際、当社の公開ソーシャル チャネルとやり取りする際、当社のウェブサイトのコンテストやその他のパーティー イベント、市場調査に登録する際、または他のサービス プロバイダーや代理店に情報を提供する際に、お客様の情報を共有することがあります。たとえば、お客様が以前関わっていた旅行代理店などです。当社は、要件を満たすために最適な精度を確保するために、必要な情報を更新します。

ウェブサイト訪問者は、クッキーを介して IP アドレスなどの情報を自動的に収集します。当社は、潜在的顧客に関する分析的洞察を決定するためにも、訪問者の行動を分析します。当社のクッキー ポリシーは、お客様の参考となるよう以下に記載されています。

 

個人情報の利用方法

弊社は、お客様のご要望やご期待に沿う最高のサービスを提供するために、お客様の個人情報を収集し、利用します。弊社はお客様を大切にし、お客様のウェブサイトを可能な限り充実させたいと考えています。これには以下が含まれます。

• 旅行に必要な合理的な情報をオンラインまたは郵送で提供します。
• 特別なイベントに関する情報の登録、
• オンラインまたは郵送で予約した旅行書類を提供する
• ツアーを安全に運営できるよう、薬や食事に関する情報などの個人情報を現地スタッフやパートナーに提供し、旅行に必要な許可証を取得するために現地当局や行政機関に情報を提供したり、緊急事態に備えて保険会社や緊急連絡先と連絡を取ったりして、ご予約を完了します。
• お客様がフライトの予約やツアー前後のサービスをご希望の場合は、他のサービス提供者のコンプライアンス遵守のため、お客様の氏名、生年月日、パスポートの詳細などの詳細情報を他のサービス提供者に提供する必要があります。
• また、当社は、お客様が好むと思われる関連製品やイベントについて、電子メールや郵便を通じてお客様の情報を利用する場合もあります。
• ソーシャル メディアまたはより広範なインターネット ネットワーク上のリマーケティング広告。

 

あなたの情報を誰と共有すればよいですか?

• ご登録やお問い合わせの確認には、情報の共有が必須となります。
• 収集された個人情報は、第三者に譲渡または販売されることはありません。
• お客様の情報は、海外イベントの登録のために国際サービスプロバイダーと共有されます。提供された情報が国際サービスプロバイダーによってどのように使用されるかは保証できません。
• 必要な許可を取得し、コンプライアンスを満たすために、当社はお客様の個人情報を海外の地方当局と共有する必要があります。
• 当社は、コンテストやプロモーション活動を頻繁に実施することがあり、その場合、第三者と情報を共有するよう求められることがあります。ただし、共有される情報は、お客様の同意を得た場合に限られます。
• 当社は、お客様の個人情報をさまざまな市場調査会社と共有する場合がありますが、その場合、当該会社は前述の目的以外でお客様の個人情報を保持することは許可されません。

 

「オプトアウト」の選択は尊重されます。

当社からのニュースレターの購読を選択し、後から考えが変わった場合は、いつでも以下の方法でその電子メール配信リストから自分自身を削除できます。
1. すべてのメールの下部にある「購読解除」リンクにチェックを入れる。
2. 受信したメールを転送すると、メールの下部に記載されている会社のメールアドレスに届きます。

 

他のウェブサイトへのリンク

さまざまなウェブサイトに、他のリンク ウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクをクリックすると、自動的に別のウェブサイトに移動しますので、ご注意ください。これらのリンクのプライバシー ポリシーは、当社のプライバシー ポリシーと矛盾する場合がありますので、必ずお読みください。

 

情報の変更とアクセス

当社がお客様から取得したデータを認証または変更する場合は、最寄りの Peregrines オフィスまでご連絡ください。情報を開示するには、お客様の本人確認が必須であることをご了承ください。データへのアクセス要求には料金がかかりますが、無料で対応できる場合もあります。ほとんどの場合、頻繁なアクセスには少額の料金がかかります。

 

あなたの特権

プロモーション活動のために個人情報を使用することを義務付ける権利は、個人情報を消去できる場合に限ります。識別、登録、または予約の目的で個人情報を使用する場合、当社はお客様の同意を得る義務があります。申告すべきでない情報を指定したい場合は、当社のデータセキュリティ担当者に直接ご連絡ください。

 

クッキーポリシー

当社のウェブサイトでは、オンライン体験をパーソナライズし、希望に応じてカスタマイズできるようにするために「クッキー」を使用しています。クッキーの主な用途は、時間を節約し、情報を迅速に提供することです。クッキーを受け入れるか拒否するかは自由に決めることができます。

クッキーは匿名情報を収集するのに役立ちます。

継続的な改善と閲覧者にとっての重要性の確保のため、当社はクッキーを介して各訪問者から匿名のクリックベース情報を収集します。これには、時間、日付、ブラウザの種類、ドメインの種類と地理的位置を識別する IP 番号が含まれる場合があります。

 

Peregrine Treks の Web サイトでは Cookie をどのように使用しますか?

• セッション クッキー: これらは、サイト内を移動する際にお客様とのリンクを維持するために使用されます。これらのクッキーは、ブラウザを閉じると自動的に消去されます。また、お客様がログインしたかどうかを識別し、そのログインを維持するためにも使用されます。
• 永続的な Cookie: 現在、当社は永続的または持続的な Cookie を使用していません。ただし、サードパーティのサービスが、ブラウザを閉じた後も継続する Cookie を設定する場合があります。これらのサービスの例としては、Google、Youtube、Facebook、Yahoo、Instagram、Twitter、LinkedIn、AddThis、Adroll などがありますが、これらに限定されません。これらはほぼすべてオンライン広告用です。
• サードパーティ クッキー: サードパーティ クッキーは、ユーザーが訪問しているドメイン以外のドメインの Web サイトによってユーザーのハードディスクに配置されます。弊社ではサードパーティ クッキーを使用していませんので、ブラウザで制限することを検討することをお勧めします。

 

このサイトでのCookieの管理

クッキーを許可せずに当サイトを閲覧することができます。また、旅行を予約したり、フォームを送信したりすることもできます。

クッキーの削除

あるサイトからクッキーを認識し、後でそれを削除したい場合は、その方法を学ぶことができます。警告: 従う手順によっては、クッキーを削除すると、訪問したすべてのサイトのクッキーがすべて削除される可能性があり、これは望ましくない場合があります。

カードセキュリティ

当社は、無害で安全な電子商取引環境を提供しています。当社は、以下の措置によりお客様のクレジットカードデータのセキュリティを保護します。

• 弊社ではお客様のクレジットカード情報を弊社のサーバー上に保存することはいたしません。
• 当社では、2C2P 決済ゲートウェイを使用して、お客様のブラウザと当社の金融機関間のクレジットカードおよびチャージカード取引の承認に安全で暗号化された環境を提供します。

 

不満

当社では、お客様の機密情報の取り扱いに関してお客様から寄せられる苦情を管理する責任を負うデータ保護責任者を任命しています。

当社の業務遂行に関して苦情があり、お客様の機密性が侵害または漏洩されたと思われる場合は、次の住所にある当社のデータ保護責任者に書面で苦情を申し立てる必要があります。

Email: [メール保護]
郵送先: Peregrine Treks and Expedition Pvt Ltd、タメル、カトマンズ、ネパール

当社の個人情報保護担当者は、異議申し立てを受け取ってから 1 ～ 2 日以内にお客様と連絡を取り、お客様の懸念についてさらに話し合い、解決に向けた確実な道筋をお手伝いします。 

プライバシー規制

私たちは、2000年のプライバシー改正（民間部門）法（およびこの法律のその後の改正）と、この法律で導入された10のプライバシー原則、およびEUの一般データ保護規則（GDPR）を歓迎します。

当社のプライバシーポリシーに関してご質問、ご懸念、ご意見がございましたら、最寄りのオフィスまでご連絡ください。

プライバシーに関する声明の変更

当社は、会社と顧客からのフィードバックを反映するために、このプライバシーと Cookie に関するポリシーを定期的に更新します。当社がお客様の情報をどのように保護しているかをお知らせいただくために、このページを定期的に確認することをお勧めします。