Regulamin

1. Rezerwować

Rezerwacji dokonujesz w Peregrine Treks and Expedition Pvt. Ltd. (zwanym dalej The Company lub Peregrine Treks and Tours) z Bhagawati Bahal Marga, Thamel, Kathmandu, Nepal, zarejestrowanym w Nepal Tourism Board. Pradip Karki i Jamuna Bhandari są prezesami i dyrektorami zarządzającymi firmy. Poniższe warunki, nasza polityka prywatności i inne pisemne informacje na tej stronie internetowej, które zwróciliśmy Twoją uwagę przed dokonaniem rezerwacji, będą stanowić podstawę umowy z The Company. Przeczytaj uważnie warunki i postanowienia przed dokonaniem rezerwacji u nas.

Potwierdzając rezerwację, pierwsza osoba wymieniona na liście rezerwacji wyraża w imieniu całego zespołu klienta zgodę na następujące warunki:

1. Wyrażasz zgodę na nasze Warunki i postanowienia i będziesz nimi związany do ostatniego dnia podróży.
2. Wyrażasz zgodę na wykorzystanie ich danych osobowych (zgodnie z Polityką prywatności) i jesteś upoważniony do ujawnienia nam ich danych w imieniu wszystkich osób wymienionych w rezerwacji.
3. Ty i wszyscy członkowie Twoich zespołów macie powyżej 18 lat. W przypadku dzieci poniżej 18 lat, ich rodzice/opiekunowie prawni muszą wyrazić zgodę.
4. Przyjmujesz pełną odpowiedzialność finansową za opłacenie rezerwacji w imieniu wszystkich członków zespołu.

1.1 Rezerwacja wakacji

Naszym celem jest zapewnienie odpowiedniego urlopu, który spełni Twoje wymagania. Zadzwoń do nas pod numer +1 3153886163 / +977 98510 52 413 lub e-mail sprzedaż@peregrinetreks.com w celu dokonania rezerwacji. Nasz zespół stworzy szczegółowy plan podróży dostosowany do Twoich potrzeb i poda cenę za osobę.

1.1.1 Wymagamy depozytu w wysokości 20% całkowitego kosztu wycieczki, aby zabezpieczyć Twoją rezerwację. Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona, a opłata ta nie podlega zwrotowi.

1.1.2 Wymagamy minimalnego depozytu w wysokości 20% kosztów wakacji co najmniej 60 dni przed wyjazdem. Pozostałą kwotę można uiścić po przyjeździe do Nepalu. Jeśli nie zaakceptujemy rezerwacji, depozyt zostanie zwrócony. Niektórzy dostawcy i organizatorzy wakacji w szczycie sezonu mogą wymagać wyższych stawek rezerwacyjnych. Zostaniesz o tym poinformowany przed wpłatą depozytu.

1.1.3 Płatność jest możliwa za pośrednictwem przelewu bankowego lub usług online za pośrednictwem naszej strony internetowej. Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe.

1.1.4 Po dokonaniu płatności należy przesłać zrzut ekranu/paragon

1.2 Sposób płatności

Płatności można dokonać przelewem bankowym lub kartą kredytową.

Zapłać na rzecz Peregrine Treks & Expedition Pvt. Ltd.
Aktualny rachunek: 12008274760024
Bank płatniczy: Himalayan Bank Limited
Oddział: Thamel
Adres banku: Tridevi Marga, Thamel, Katmandu, Nepal
KOD SWIFT: HIMANPKA

Po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty wystawimy Fakturę Potwierdzającą. Umowa będzie ważna od daty wystawienia Faktury Potwierdzającej.

Jeżeli pozostała kwota nie zostanie zapłacona w terminie 60 dni przed wyjazdem, zastrzegamy sobie prawo do zastosowania polityki „Anulowane przez Ciebie” określonej w klauzuli poniżej.

Rezerwacja w ostatniej chwili: Peregrine Treks and Tour akceptuje rezerwacje w ostatniej chwili. Możesz zarezerwować wycieczkę do Nepalu 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Jednak w przypadku rezerwacji w ostatniej chwili będziesz musiał dokonać płatności w wysokości 50% w momencie rezerwacji. Anulowanie w ostatniej chwili pozwala nam również zastosować politykę „Anulowane przez Ciebie” wymienioną w klauzuli poniżej.

2. Zmiana i anulowanie

2.1 Zmiany dokonane przez Ciebie

Firma stara się pomóc Ci we wszelkich niezbędnych zmianach w Twoich ustaleniach; jednak takie zmiany mogą stwarzać trudności dla zespołu. Można poprosić o taką zmianę w formie pisemnej i podpisaną przez osobę, która zapłaciła za rezerwację. Jeśli zmiany zostaną dokonane 60 dni przed wyjazdem, opłata nie ma zastosowania; po tym terminie zmiany mogą wiązać się z opłatą w wysokości 500 USD za osobę po zaakceptowaniu żądanej zmiany.

Należy pamiętać, że zmiany dokonane w ciągu 28 dni od wyjazdu nie są uznawane za ważne. Twoja prośba może zostać objęta klauzulą ​​anulowania i ponownej rezerwacji poniżej. Opłata za anulowanie będzie miała zastosowanie, jeśli zmiany nie będą mogły zostać wprowadzone.

Jeśli dokonasz zmian w trakcie trwania wakacji, zapłacisz tylko wszystkie wymagane opłaty.

2.1.1 Zmiany daty:

Zmiana daty wycieczki dotyczy również zasad wymienionych w powyższej klauzuli. O nowej dacie podróży należy poinformować 60 dni przed wycieczką. Zmiana daty przed upływem 28 dni kosztuje 500 USD. Po tym terminie zmiany mogą zostać zaakceptowane lub odrzucone według woli Spółki.

2.1.2 Zmiany miejsca docelowego:

Jeśli chcesz zmienić miejsce docelowe z własnej woli, obowiązują podobne zasady wymienione w powyższej klauzuli. O nowej dacie docelowej należy poinformować 60 dni przed rozpoczęciem wycieczki. Zmiana wprowadzona przed upływem 28 dni jest obciążona opłatą w wysokości 500 USD. Po tym terminie zmiany mogą zostać zaakceptowane lub odrzucone według woli Firmy.

 2.2 Przeniesienie rezerwacji:

Jeśli któryś z członków zespołu chce przenieść swoją podróż na nową osobę, ostatni członek powinien ustalić wszystkie warunki i postanowienia Peregrine Travel and tour. Informacje o transferze należy podać co najmniej 15 dni przed wyjazdem. Oprócz opłaty za transfer w wysokości 500 USD klient powinien zapłacić inne nieodwracalne opłaty z transferu. Po 15 dniach transfer może zostać zaakceptowany lub odrzucony zgodnie z wolą The Company.

Jeśli jeden z Twoich członków zdecyduje się anulować podróż i nie znajdziesz zastępstwa, wówczas obowiązują warunki wymienione w klauzuli anulowania 2. Może to również spowodować wzrost ceny dla innych członków zespołu.

2.3 Anulowanie przez Ciebie i zwrot pieniędzy

Prośby o anulowanie, wraz z uzasadnieniem, należy składać w formie pisemnej. Akceptowane są wyłącznie prośby złożone przez osobę odpowiedzialną za płatność. Następujący zwrot zostanie wydany zgodnie z datami poprzedzającymi anulowanie.

Uwaga: Opłaty za potwierdzenie rezerwacji i opłaty za zmianę nie podlegają zwrotowi.

Ważna uwaga: Agencja mogła użyć kosztów, których nie można zwrócić. Na przykład w szczycie sezonu rezerwujemy loty, gry, domki itp. dość wcześnie. Nieodwracalna opłata nie zostanie zapłacona, jeśli takie rezerwacje zostały już dokonane. Częściowe anulowanie pokoju: Jeśli jeden z kilku członków zespołu anuluje wycieczkę, koszt dla innych osób może wzrosnąć. I będziesz musiał zapłacić ten wzrost. Pamiętaj, że Twoje ubezpieczenie podróżne zabezpiecza dodatkowy koszt.

2.4 Anulowanie w nieuniknionych okolicznościach

Możesz anulować swoje potwierdzone wakacje w „nieuniknionych i nadzwyczajnych okolicznościach”. Nie możemy zwrócić Ci wpłaty, jeśli jakiekolwiek bezpośrednie sąsiedztwo znacząco wpływa na Twoje wakacje lub transport. Musisz zgłosić roszczenie do firmy ubezpieczeniowej; dostarczymy niezbędne dokumenty.

W przypadku takiego odwołania podróż musi zostać zrezygnowana z powodu nieobecności personelu zagranicznego, Wspólnoty Narodów, personelu medycznego lub Biura Rozwoju.

W tym przypadku „nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności” oznaczają wszelkie akty terroryzmu, pandemie, wypadki, epidemie, poważne zagrożenia dla zdrowia, klęski żywiołowe lub powody polityczne.

2.5 Skrócenie podróży

Jeśli takie zmiany mają zostać dokonane przed wyjazdem, stosuje się zasadę z powyższej klauzuli zmiany. Jednakże, Spółka nie będzie odpowiedzialna za zwrot niewykorzystanego kosztu, jeśli wrócisz do domu wcześniej w trakcie wakacji. Jeśli skrócisz swój urlop z jakąkolwiek skargą dotyczącą usług świadczonych przez Spółkę, nie pokrywamy żadnych związanych z tym kosztów. Jeśli zobowiążemy się do zwrotu częściowej płatności, zrobimy to wyłącznie gotówką lub przelewem bankowym po odliczeniu stosownych opłat, takich jak opłaty za obsługę bankową, opłaty SWIFT itp.

W niektórych przypadkach ubezpieczenie turystyczne pokrywa takie ograniczenia i możesz ubiegać się o odszkodowanie.

2.6 Ponowna rezerwacja po anulowaniu

Jeśli musisz ponownie zarezerwować alternatywny urlop po anulowaniu pierwszego, opłata zostanie odliczona zgodnie z naszą polityką anulowania. Następnie możesz zapłacić pozostałą kwotę (oprócz salda u nas) zgodnie z naszą polityką rezerwacji. Opłata za potwierdzenie nie ma zastosowania do zmiany rezerwacji.

2.7 Dokładność informacji

Nasze wysiłki, aby zapewnić klientowi dokładne informacje, pozostają nienaruszone. Nie będziemy jednak ponosić odpowiedzialności, jeśli konieczne będą zmiany warunków pogodowych, problemy zdrowotne, nagłe opóźnienia lub przyczyny polityczne. Jeśli będziemy musieli wprowadzić jakiekolwiek znaczące lub długoterminowe zmiany, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe.

 2.8 Zmiany wprowadzane przez Spółkę

Opis i ceny podane przez Spółkę są zasadniczo dokładne. Jednakże Spółka zastrzega sobie wyłączne prawo do zmiany Trasy Podróży i pobrania opłaty przed zaakceptowaniem rezerwacji, jeśli zmiany muszą zostać wprowadzone. Jednakże, takie zmiany nie zostaną wprowadzone (poza sytuacjami awaryjnymi).

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania drobnych zmian przed wyjazdem w wyjątkowych okolicznościach. Drobne zmiany mogą obejmować zmianę czasu lotu/jazdy o 12 godzin, niewielką zmianę trasy, zmianę hotelu na inny o tym samym standardzie lub wyższym oraz zmianę przewoźników. Zgodnie z nowymi zasadami unikanie zatłoczonych miejsc i miejsc zamkniętych z powodu COVID-19 jest również niewielką zmianą.

Jeśli będziemy musieli wprowadzić znaczące zmiany, poinformujemy Cię o tym przed wyprawą i przedstawimy inne alternatywy. Możesz również zarezerwować inne wakacje lub anulować rezerwację z całkowitym zwrotem kosztów. „Znaczne zmiany” obejmują tutaj opóźnienie lotniska trwające ponad 12 godzin, zmianę miejsca docelowego, zmianę na niższe zakwaterowanie i wzrost ceny.

W takim przypadku musisz zgłosić zmianę lub zwrot pieniędzy siedem dni po tym, jak powiadomienie o Twoim wyborze stanie się nieważne. Jeśli nie otrzymamy od Ciebie odpowiedzi w ciągu siedmiu dni, zakładamy, że wyraziłeś zgodę na nasze zmiany. Jeśli anulujemy Twoją podróż z innych powodów niż bardzo niska liczba rezerwacji i przymusowe zamknięcie (powody naturalne lub polityczne), otrzymasz pełny zwrot pieniędzy i dodatkowe odszkodowanie. Nasz personel Peregrine ustala kwotę odszkodowania.

2.9 Anulowanie przez Spółkę

Firma zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji, jeśli nie zapłaciłeś żadnego salda na 60 dni przed wycieczką. Możesz anulować wycieczkę natychmiast z powodu siły wyższej i niskiej rezerwacji.

Siła wyższa – atak terrorystyczny, wojna, ryzyko polityczne, pandemia, klęska żywiołowa

Niski poziom rezerwacji – gdy liczba rezerwacji jest tak niska, że ​​nie jesteśmy w stanie pokryć naszych wydatków

Jeśli anulujemy wycieczkę z jakiegokolwiek innego powodu niż wymieniony powyżej, firma zazwyczaj oferuje alternatywę o bardzo zbliżonym standardzie lub zwraca Państwu całą zapłaconą kwotę.

2.10 Brak polityki zwrotów

Nie dokonujemy zwrotów kosztów usług zawartych w pakiecie (takich jak hotel, transport, przeloty, posiłki itp.), które nie zostały wykorzystane z powodu klęsk żywiołowych, niestabilności politycznej lub z jakiegokolwiek innego powodu.

3. Polityka cenowa

 3.1 Firma ma pełne prawo do zmiany ceny dowolnego urlopu z tych wymienionych na stronie internetowej przed dokonaniem rezerwacji. Zmiana ceny po dokonaniu rezerwacji nie jest dozwolona. Możesz wysłać zapytanie e-mailem, aby poinformować nas o dokładnym koszcie.

3.2. Spółka może zmienić cenę wakacji po dokonaniu rezerwacji wyłącznie w następujących przypadkach.

• Znaczna zmiana cen transportu spowodowana wzrostem kosztów paliwa/energii
• Znaczny wzrost podatków lub usług obowiązujących osoby trzecie
• zmiana kursów walut, która ma wpływ na Twoją walutę

Jeśli nie akceptujesz nowej ceny, możesz ubiegać się o zwrot w ciągu 7 dni od powiadomienia. Informacje otrzymane po upływie siedmiu dni nie będą ważne. Należy pamiętać, że opłata za potwierdzenie w wysokości 20% nie podlega zwrotowi w żadnych warunkach.

3.3 Spółka nie jest zobowiązana do przedstawienia Państwu szczegółowego zestawienia kosztów urlopu

4. Ubezpieczenie

 Bardzo podkreślamy, że należy wykupić ubezpieczenie podróżne przed wycieczką. Twoje ubezpieczenie podróżne obejmuje wszelkiego rodzaju odwołania i skrócenia. Powinno ono również obejmować koszty leczenia, w tym opłatę za ewakuację, odpowiedzialność osobistą, rabunek i śmierć. Ponadto ubezpieczenie powinno obejmować koszty obrażeń podczas uprawiania sportów ekstremalnych. Firma nie ponosi odpowiedzialności za żadną chorobę, obrażenia lub śmierć poniesione podczas podróży, wędrówki lub wycieczki, z wyjątkiem zaniedbań, ani za żadne nieubezpieczone straty Twojej własności. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadną stratę, uszkodzenie lub wypadek jakiegokolwiek bagażu lub własności na ryzyko ich właściciela, nawet gdy są przewożone przez tragarzy lub zwierzęta juczne.

Ponadto, jeśli masz jakąkolwiek niepełnosprawność lub stan zdrowia, o którym powinniśmy wiedzieć, powinieneś podzielić się tą informacją przed wycieczką. Raport medyczny powinien być dołączony do danych ubezpieczenia w e-mailu rezerwacyjnym.

4.1 Sytuacja awaryjna:

Po wycieczce w góry często następuje nagły wypadek. W tak trudnych czasach przewodnik może wybrać najlepszą metodę radzenia sobie. Może to obejmować zatrzymanie się w tym samym miejscu na kilka dni i przejście na niższą wysokość. Mogą przyjąć cię do pobliskiego szpitala w celu jak najszybszego leczenia. Klient lub jego ubezpieczenie podróżne pokrywają koszty takich dodatkowych wydatków.

Firma, w tym wszyscy przewodnicy, liderzy i wszyscy współpracujący z nami, nie mogą być pociągnięci do odpowiedzialności za jakiekolwiek wypadki lub nieszczęścia dotyczące jakiejkolwiek części ustaleń lub usług na wycieczkę. Bez profesjonalnej pomocy medycznej liderzy grup zapewnią wsparcie pierwszej pomocy, jeśli będzie to konieczne, w miarę swoich możliwości i osądu. Podpisując formularz rezerwacji, zgadzasz się nie podejmować żadnych działań prawnych przeciwko Firmie, jej pracownikom lub współpracownikom z powodu jakiegokolwiek leczenia pierwszej pomocy lub leków, w tym porad i sugestii podczas wycieczki.

Jeśli potrzebujesz ewakuacji awaryjnej, zorganizujemy najszybszą możliwą akcję ratunkową helikopterem. Peregrine Treks and Tours zorganizuje dowolny krajowy helikopter w dogodnym dla Ciebie czasie. Klient lub jego ubezpieczenie podróżne powinno również pokryć koszty ewakuacji helikopterem. Powinieneś uregulować płatność przed wylotem z Nepalu.

4.2 Ryzyko i odpowiedzialność:

Nasz zespół ekspertów Peregrine Treks and Tours zobowiązuje się do zapewnienia Ci najlepszych usług. Ponieważ będzie to Twoja jedyna w życiu podróż, służymy Ci bezpieczeństwem i uczciwością. Zespół podejmie wszelkie możliwe działania, aby uczynić ją płynną i przyjemną. Nie będziemy jednak podejmować ryzyka, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy prawne lub sytuacje awaryjne (pandemia, wojna, niestabilność polityczna).

5. Specjalne warunki i postanowienia dotyczące wycieczki do Tybetu i Bhutanu

Wszystkie wycieczki po Tybecie są prowadzone ściśle pod auspicjami Tibet Tourism Authority. Nasi agenci lub my nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub anulowanie programu z powodu nieuniknionych okoliczności, takich jak blokada dróg, powodzie, śnieg, niepokoje polityczne, odwołanie lotów, opóźnione przyloty, choroby lub wypadki lub jakiekolwiek zmiany narzucone przez Tibet Tourism Authority. Klienci muszą ponieść wszelkie wynikające z tego dodatkowe koszty. Dlatego radzimy, aby mieć pełne ubezpieczenie medyczne, osobiste i od odwołania oraz upewnić się, że planowane działania są w pełni objęte ubezpieczeniem. W przypadku wycieczki Tiber and Bhutan Tour, 30% kosztów wycieczki musi zostać zapłacone XNUMX dni przed wyjazdem.

Wszelkie informacje dostarczone przez Spółkę w kwestiach takich jak zezwolenia, wizy, szczepienia, klimat, odzież, bagaż, sprzęt specjalny itp. są dostarczane w dobrej wierze. Niemniej jednak, bez odpowiedzialności ze strony Spółki, pasażer przyjmuje odpowiedzialność za uzyskanie wszelkich niezbędnych wiz i dokumentów podróży wymaganych na wakacje.

Podczas organizowania dołączenia do grupy w Nepalu, Indiach, Bhutanie lub Tybecie nasza odpowiedzialność nie rozpoczyna się przed wyznaczoną datą i godziną rozpoczęcia. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne dodatkowe wydatki poniesione podczas dołączenia do grupy.

6. Nasze prawa

Wszelkie podobizny lub obrazy przedstawiające Ciebie, uzyskane lub zrobione podczas naszych świąt, mogą zostać wykorzystane przez Spółkę bezpłatnie we wszystkich mediach (obecnie istniejących lub wynalezionych w przyszłości) w uczciwych celach promocyjnych lub marketingowych, w tym, między innymi, w materiałach promocyjnych wszelkiego rodzaju, takich jak broszury, slajdy, pokazy wideo i Internet.

List od Dyrektorów Spółki może odstąpić od tych warunków rezerwacji tylko w wyjątkowych indywidualnych okolicznościach. Warunki wszystkich umów ze Spółką podlegają jurysdykcji Nepalu.