Termeni si conditii

1. Rezervare

Rezervarea dvs. se face cu Peregrine Treks și Expedition Pvt. Ltd. (denumită în continuare The Company sau Peregrine Treks and Tours) din Bhagawati Bahal Marga, Thamel, Kathmandu, Nepal, înregistrată la Nepal Tourism Board. Pradip Karki și Jamuna Bhandari sunt președintele și directorul general al companiei. Următoarele condiții, politica noastră de confidențialitate și alte informații scrise de pe acest site web pe care le-am adus la cunoștință înainte de rezervare vor crea o bază pentru contractul dumneavoastră cu Compania. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a rezerva cu noi.

Prin confirmarea unei rezervări, prima persoană menționată pe lista de rezervări este de acord, în numele întregii echipe de clienți, următoarele:

1. Sunteți de acord cu Termenii și Condițiile noastre și veți fi obligat să le respectați până în ultima zi de călătorie
2. Sunteți de acord să folosiți datele lor de informații (ca în Politica de confidențialitate) și sunteți autorizat să ne dezvăluiți detaliile lor în numele tuturor persoanelor numite în rezervare.
3. Tu și toți membrii echipelor dumneavoastră aveți peste 18 ani. În cazul copiilor sub 18 ani, părinții/tutorii lor legali trebuie să își dea acordul.
4. Acceptați toată responsabilitatea financiară pentru plata rezervării în numele tuturor membrilor echipei.

1.1 Rezervarea vacanței

Ne propunem să oferim vacanța potrivită pentru cerințele dumneavoastră. Sunați-ne la +1 3153886163 / + 977 98510 52 413 sau e-mail sales@peregrinetreks.com pentru rezervare. Echipa noastră va crea un itinerariu detaliat adaptat nevoilor dumneavoastră și vă va oferi un preț per persoană.

1.1.1 Solicităm un depozit de 20% din costul total al turului pentru a vă garanta rezervarea. Rezervarea dumneavoastră va fi confirmată, iar această taxă nu este rambursabilă.

1.1.2 Solicităm un avans minim de 20% din costul vacanței dvs. cu cel puțin 60 de zile înainte de plecare. Restul plății poate fi efectuată la sosirea în Nepal. Dacă nu acceptăm rezervarea dvs., avansul vă va fi returnat. Unii furnizori și vacanțe din sezonul de vârf pot necesita sume de rezervare mai mari. Veți fi notificat cu privire la aceste cerințe înainte de a plăti avansul.

1.1.3 Plata este posibilă prin transfer bancar sau servicii online prin intermediul site-ului nostru web. Acceptăm principalele carduri de credit și de debit.

1.1.4 După plată, trebuie să trimiteți captura de ecran/chitanța

1.2 Modalitate de plată

Puteți efectua plata fie prin transfer bancar, fie prin card de credit.

Plătiți către Peregrine Treks & Expedition Pvt. Ltd.
Cont curent: 12008274760024
Banca plătitoare: Himalayan Bank Limited
Filiala: Thamel
Adresa Băncii: Tridevi Marga, Thamel, Kathmandu, Nepal
COD SWIFT: HIMANPKA

După ce primim primirea depozitului dvs., vom emite o factură de confirmare. Un contract va fi valabil de la data emiterii facturii de confirmare.

Dacă soldul nu este plătit cu 60 de zile înainte de plecare, ne rezervăm dreptul de a aplica politica de la „Anulat de dvs.” menționată în clauza de mai jos.

Rezervare de ultimă oră: Peregrine Treks and Tour acceptă rezervări de ultimă oră. Puteți rezerva o excursie în Nepal cu 24 de ore înainte de începerea călătoriei. Dar va trebui să faceți o plată de 50% în momentul rezervării pentru o rezervare de ultimă oră. Anularea de ultim moment ne permite, de asemenea, să aplicăm politica de la „Anulat de dvs.” menționată în clauza de mai jos.

2. Modificare și anulare

2.1 Amendamente de către dumneavoastră

Compania încearcă să vă asiste cu orice modificări necesare în aranjamentele dumneavoastră; totuși, astfel de schimbări pot crea dificultăți echipei. Se poate solicita o astfel de modificare în scris clar și semnată de persoana care a plătit rezervarea. Dacă modificările sunt efectuate cu 60 de zile înainte de plecare, taxa nu se aplică; după aceea, modificările pot percepe 500 USD de persoană după ce modificarea solicitată este acceptată.

Vă rugăm să rețineți că modificările efectuate în termen de 28 de zile de la plecare nu sunt considerate valide. Solicitarea dvs. poate merge pentru clauza de anulare și rerezervare de mai jos. Taxa de anulare se va aplica dacă modificările nu pot fi făcute.

Dacă modificați în timpul vacanței dvs., plătiți numai toate taxele.

2.1.1 Modificări ale datei:

Modificarea datelor turneului se aplică și regulilor menționate în clauza de mai sus. Noua dată de călătorie trebuie informată cu 60 de zile înainte de tur. Modificarea datei înainte de 28 de zile costă 500 USD. După aceea, modificările pot fi acceptate sau respinse la voința Companiei.

2.1.2 Modificări de destinație:

Dacă doriți să schimbați destinația prin propria voință, se aplică reguli similare menționate în clauza de mai sus. Noua dată de destinație trebuie informată cu 60 de zile înainte de tur. O modificare efectuată înainte de 28 de zile este taxată cu 500 USD. După aceea, modificările pot fi acceptate sau respinse la voința Companiei.

 2.2 Transferul rezervării:

Dacă vreun membru al echipei dorește să-și transfere călătoria unei persoane noi, cel mai recent membru ar trebui să aranjeze toți termenii și condițiile călătoriei și turului Peregrine. Informațiile de transfer trebuie furnizate cu cel puțin 15 zile înainte de plecare. Pe lângă taxa de transfer de 500 USD, clientul ar trebui să plătească alte taxe nerecuperabile din transfer. După 15 zile, transferul poate fi acceptat sau respins conform voinței Companiei.

Dacă unul dintre membrii dvs. decide să anuleze călătoria și nu puteți găsi un înlocuitor, atunci se aplică termenii menționati în clauza de anulare 2. Acest lucru ar putea provoca, de asemenea, o creștere a prețului pentru alți membri ai echipei.

2.3 Anulare de către dvs. și rambursare

Cererile de anulare, împreună cu motivele, trebuie depuse în scris. Sunt acceptate numai cererile făcute de persoana responsabilă cu plata. Următoarea rambursare va fi emisă conform datelor anterioare anulării.

Notă: Taxele de confirmare a rezervării și taxele de modificare nu sunt rambursabile.

Important Nota: Este posibil ca agenția să fi utilizat costuri care nu pot fi rambursate. De exemplu, în sezonul de vârf, rezervăm destul de devreme zboruri, jocuri, cabane etc. Taxa irecuperabilă nu va fi plătită dacă astfel de rezervări au fost deja făcute. Anularea parțială a camerei: Dacă unul dintre câțiva membri ai echipei anulează turul, costul pentru alte persoane ar putea crește. Și va trebui să plătiți această creștere. Vă rugăm să rețineți că asigurarea dvs. de călătorie asigură costul suplimentar.

2.4 Anularea în circumstanțe inevitabile

Vă puteți anula vacanța confirmată în „circumstanțe inevitabile și extraordinare”. Nu vă putem rambursa plata dacă orice vecinătate imediată vă afectează în mod semnificativ vacanța sau transportul. Trebuie să faceți o cerere la compania de asigurări; vom furniza documentele necesare.

În o astfel de anulare, personalul străin, Commonwealth, personalul medical sau un birou de dezvoltare trebuie să vă sfătuiască călătoria.

Aici, „circumstanțe inevitabile și extraordinare” înseamnă orice act de terorism, pandemie, accidente, epidemie, risc semnificativ pentru sănătate, dezastre naturale sau motive politice.

2.5 Reducerea scurtă a călătoriei

Dacă astfel de modificări urmează să fie făcute înainte de plecare, se aplică regula din clauza de modificare de mai sus. Cu toate acestea, Compania nu va fi responsabilă pentru rambursarea costului neutilizat dacă vă întoarceți acasă mai devreme în timpul vacanței. Dacă vă scurtați vacanța cu orice plângere cu privire la serviciile companiei, nu plătim niciun cost asociat. Dacă ne angajăm să vă rambursăm plata parțială, o vom face numai în numerar sau în bancă, după deducerea taxelor aplicabile, cum ar fi serviciile bancare, comisioanele SWIFT etc.

În unele cazuri, asigurarea de călătorie acoperă o astfel de reducere și este posibil să solicitați suma cu ei.

2.6 Rerezervarea în urma unei anulări

Dacă trebuie să rerezervați o vacanță alternativă după anularea primei, taxa dvs. va fi dedusă conform politicii noastre de anulare. Apoi, puteți plăti suma rămasă (alta decât soldul la noi) conform politicii noastre de rezervare. Taxa de confirmare nu se aplică pentru rerezervare.

2.7 Acuratețea informațiilor

Efortul nostru de a furniza informații corecte clientului rămâne intact. Cu toate acestea, nu vom fi trași la răspundere dacă trebuie făcută vreo modificare a condițiilor meteo, a problemelor de sănătate, a întârzierilor bruște sau a cauzelor politice. Dacă trebuie să facem modificări semnificative sau pe termen lung, vă vom informa cât mai curând posibil.

 2.8 Amendamente ale companiei

Descrierea și prețurile oferite de Companie sunt în primul rând exacte. Cu toate acestea, Compania își rezervă dreptul exclusiv de a modifica Itinerarul și de a taxa înainte de a vă accepta rezervarea dacă trebuie făcute modificări. Cu toate acestea, nu se vor face astfel de modificări (cu excepția situațiilor de urgență).

Compania își rezervă dreptul de a face modificări minore înainte de plecarea dumneavoastră în circumstanțe rare. Modificările minore pot include o modificare a timpului de zbor/conducere de 12 ore, o ușoară modificare a rutei, o schimbare a hotelului la alt interval de același interval sau standard mai înalt și schimbări ale transportatorilor. Conform noilor reguli, evitarea unor locuri aglomerate și locuri închise din cauza COVID-19 este, de asemenea, o modificare minoră.

Dacă trebuie să facem modificări semnificative, vă vom informa înainte de drum și vă vom oferi alte alternative. De asemenea, puteți rezerva o altă vacanță sau puteți anula rezervarea cu rambursare totală. „Modificările semnificative” aici includ mai mult de 12 ore de întârziere la aeroport, o schimbare a destinației, trecerea la o cazare mai mică și o creștere a prețului.

În acest caz, trebuie să solicitați modificarea sau rambursarea la șapte zile după ce notificarea alegerii dvs. este invalidă. Dacă nu primim vești de la dvs. în șapte zile, presupunem că ați fost de acord cu modificările noastre. Dacă vă anulăm călătoria din alte motive decât rezervările foarte mici și închiderea forțată (motive naturale sau politice), veți primi o rambursare completă și o compensație suplimentară. Personalul nostru Peregrine decide cuantumul compensației.

2.9 Anularea de către Companie

Compania își rezervă dreptul de a vă anula rezervarea dacă nu ați plătit niciun sold cu 60 de zile înainte de tur. Puteți anula imediat turul din motive de forță majoră și rezervare scăzută.

Forță majoră- Atac terorist, război, riscuri politice, pandemie, dezastru natural

Rezervare scăzută - Când numărul de rezervări este atât de mic încât nu ne putem acoperi cheltuielile

Dacă anulăm turul din orice alt motiv decât cel menționat mai sus, Compania aranjează de obicei o alternativă de standard foarte apropiat sau vă rambursează prețul.

2.10 Politica fără rambursare

Nu rambursăm niciun serviciu inclus în pachet (cum ar fi hotel, transport, zboruri, mese etc.) care rămâne nefolosit din cauza dezastrelor naturale, instabilitatii politice sau orice alt motiv.

3. Politica de preț

 3.1 Compania are dreptul deplin de a modifica prețul oricărei vacanțe față de cele menționate pe site înainte de rezervare. O modificare a prețului după rezervare nu este permisă. Puteți trimite un e-mail de întrebare pentru a ne informa despre costul exact.

3.2 Compania poate modifica prețul vacanței după rezervare numai în unul dintre următoarele cazuri.

• Schimbare semnificativă a prețului transportului din cauza creșterii costului combustibilului/energiei
• Creștere considerabilă a taxelor sau serviciilor aplicabile terților
• modificarea cursurilor de schimb care vă afectează moneda

Dacă nu acceptați noul preț, puteți solicita rambursarea în termen de 7 zile de la notificare. Informațiile primite după șapte zile nu vor fi valabile. Vă rugăm să rețineți că o taxă de confirmare de 20% este nerambursabilă în orice condiție.

3.3 Compania nu este obligată să vă ofere o defalcare detaliată a costurilor de vacanță

4. Asigurare

 Subliniem foarte mult că aveți asigurare de călătorie înainte de tur. Asigurarea dvs. de călătorie acoperă toate tipurile de anulări și reduceri. Ar trebui să acopere, de asemenea, cheltuielile medicale, inclusiv taxa de evacuare, răspunderea personală, jaf și deces. De asemenea, asigurarea dumneavoastră ar trebui să acopere taxa de vătămare în timpul oricărui sport de aventură. Compania nu va fi răspunzătoare pentru nicio boală, vătămare sau deces suferită în timpul unei călătorii, drumeții sau tur, cu excepția neglijenței, și nici nu va fi responsabilă pentru orice pierdere neasigurată a proprietății dumneavoastră. Nu putem fi trași la răspundere pentru nicio pierdere, deteriorare sau accident a oricărui bagaj sau proprietăți pe riscul proprietarului acestora, chiar și atunci când sunt transportați de hamali sau animale de sosire.

De asemenea, dacă aveți vreo dizabilitate sau stare de sănătate de care ar trebui să fim conștienți, ar trebui să împărtășiți informațiile înainte de tur. Raportul medical trebuie atașat la detaliile asigurării dumneavoastră în e-mailul de rezervare.

4.1 Stare de urgență:

O urgență urmează adesea turul către munți. În vremuri atât de grele, ghidul poate folosi cea mai bună metodă de coping. Aceasta ar putea include oprirea în același loc pentru încă câteva zile și mersul pe jos la o altitudine mai mică. S-ar putea să te admită la spitalul din apropiere pentru cel mai rapid tratament posibil. Clientul sau asigurarea sa de călătorie acoperă taxa pentru astfel de cheltuieli suplimentare.

Compania, inclusiv toți ghizii, liderii și orice persoană care lucrează cu noi, nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun accident sau accident legat de orice parte a aranjamentelor sau serviciilor pentru o călătorie. Fără asistență medicală profesionistă, liderii de grup vor oferi sprijin de prim ajutor, dacă este necesar, în măsura posibilităților și judecății lor. Prin semnarea formularului de rezervare, sunteți de acord să nu inițiați nicio procedură legală împotriva Companiei, angajaților săi sau asociaților săi din cauza oricărui tratament sau medicamente de prim ajutor, inclusiv sfaturi și sugestii în timpul călătoriei.

Dacă aveți nevoie de o evacuare de urgență, aranjam cea mai rapidă salvare cu elicopterul posibil. Călătoriile și excursiile Peregrine vor aranja orice elicopter intern după comoditatea dvs. Clientul sau asigurarea sa de călătorie ar trebui să acopere și taxele pentru evacuarea cu elicopterul. Ar trebui să plătiți înainte de plecarea din Nepal.

4.2 Riscuri și datorii:

Echipa noastră de experți Peregrine Treks and Tours se angajează să vă ofere cele mai bune servicii. Deoarece aceasta va fi călătoria ta o singură dată în viață, te servim cu siguranță și onestitate. Echipa va lua toate măsurile posibile pentru a face ca totul să fie lin și plăcut. Cu toate acestea, nu vom suporta riscul dacă există vreo problemă legală sau urgență (pandemie, război, instabilitate politică).

5. Termeni și condiții speciale pentru turul Tibet și Bhutan

Toate tururile Tibetului sunt efectuate strict sub autoritatea Tibetului pentru Turism. Agenții noștri sau noi nu vom fi responsabili pentru nicio modificare sau anulare a programului din cauza unor circumstanțe inevitabile, cum ar fi blocarea drumului, inundații, ninsoare, tulburări politice, anularea zborurilor, sosiri întârziate, boală sau accidente sau orice modificări impuse de Tibet. Autoritatea Turismului. Clienții trebuie să suporte orice cost suplimentar rezultat. Prin urmare, vă sfătuim să aveți o asigurare medicală, personală și de anulare completă și să vă asigurați că activitățile planificate sunt acoperite integral. În ceea ce privește Turul Tibrului și Bhutanului, la sută din tur, costul trebuie plătit cu 30 de zile înainte de plecare.

Orice informații furnizate de Companie cu privire la chestiuni precum permise, vize, vaccinări, climă, îmbrăcăminte, bagaje, echipamente speciale etc., sunt furnizate cu bună-credință. Totuși, fără responsabilitate din partea Companiei, pasagerul își asumă responsabilitatea pentru obținerea oricăror vize și documente de călătorie necesare pentru o vacanță.

În timp ce aranjați să vă alăturați grupului dvs. în Nepal, India, Bhutan sau Tibet, responsabilitatea noastră nu începe până la data și ora de începere stabilite. Nu vom fi responsabili pentru nicio cheltuială suplimentară pe care le suportați atunci când vă alăturați grupului.

6. Drepturile noastre

Orice asemănare sau imagine cu dvs. asigurată sau făcută în oricare dintre vacanțele noastre poate fi folosită de Companie fără taxă în toate mediile (indiferent dacă există acum sau inventate în viitor) în scopuri promoționale sau de marketing de bună credință, inclusiv, dar fără a se limita la materiale promoționale. de orice fel, cum ar fi broșuri, diapozitive, emisiuni video și internet.

O scrisoare din partea directorilor companiei poate renunța la aceste condiții de rezervare numai pentru circumstanțe individuale excepționale. Termenii și condițiile tuturor acordurilor cu Compania vor fi guvernate de jurisdicția nepaleză.